Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del software de gestión NubexSuite, prestado por NUBEX 360 ESPJ (en adelante, "el Proveedor") a través de la plataforma en línea accesible en app.nubexsuite.es.
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí recogidas, no debes utilizar el servicio.
NubexSuite es un software de gestión empresarial (ERP) en modalidad SaaS (Software as a Service) que incluye, según el plan contratado, funcionalidades de facturación, gestión de clientes, catálogo de productos, control fiscal (Verifactu / SIF), gestión de inventario, RRHH, tesorería y CRM, entre otras.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades del servicio, notificando previamente a los usuarios afectados con un mínimo de 30 días de antelación.
Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos, previa notificación salvo en casos de uso fraudulento o ilícito.
Los nuevos usuarios disponen de un periodo de prueba gratuito de 15 días desde el registro, sin necesidad de facilitar datos de pago. Transcurrido este periodo, el acceso quedará suspendido hasta que se contrate uno de los planes disponibles.
El servicio se presta en diferentes planes de suscripción anual. Los precios vigentes se publican en nubexsuite.es y están expresados en euros, con IVA no incluido salvo indicación expresa.
El Proveedor podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días antes de la renovación del periodo de suscripción. El usuario podrá cancelar el servicio si no acepta los nuevos precios.
La suscripción se factura anualmente por adelantado. El impago de cualquier factura faculta al Proveedor para suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación.
No se realizan reembolsos por los periodos ya facturados, salvo error imputable al Proveedor o según lo dispuesto por la normativa de consumidores aplicable.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. La cancelación surte efecto al término del periodo anual en curso.
Tras la cancelación, el usuario dispone de 30 días para exportar sus datos en formato estándar. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados definitivamente.
Los datos introducidos por el usuario en NubexSuite son de su exclusiva propiedad. El Proveedor los trata únicamente para la prestación del servicio, conforme a la Política de Privacidad. El Proveedor no venderá ni cederá los datos del usuario a terceros con fines comerciales.
El Proveedor se compromete a mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual (excluidos mantenimientos programados notificados con antelación y causas de fuerza mayor). En caso de incidencia, se informará a los usuarios a través del correo electrónico asociado a la cuenta.
El usuario se compromete a no utilizar NubexSuite para:
La responsabilidad máxima del Proveedor por cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses. El Proveedor no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos salvo que sean consecuencia directa de su negligencia grave.
El Proveedor puede modificar los presentes Términos notificando al usuario con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada (España), sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores pueda reconocer a los usuarios.
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en: hola@nubex360.com, llamar al 958 178 605 o usar el formulario de contacto.